Politique de Retour
La satisfaction de nos clients est une priorité. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 7 jours après la réception pour demander un retour ou un échange.
Conditions de retour
- Le produit doit être en état neuf, non utilisé, dans son emballage d’origine.
- Les retours ne sont pas acceptés pour les produits abîmés ou utilisés.
- Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut ou erreur de notre part.
Pour lancer une procédure de retour, veuillez nous contacter par WhatsApp ou email avec votre numéro de commande.
Procédure de remboursement
Si le produit ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour sous 7 jours suivant la réception. Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné.
Le produit doit être en parfait état, non utilisé et dans son emballage d’origine. Une fois le retour accepté, nous procédons au remboursement via virement bancaire ou tout autre moyen convenu avec le client.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.